Healthcare Marketing. Nuove strategie per i mercati della salute
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In un mercato dove la domanda è spesso inferiore all’offerta, il marketing, con le sue tecniche, cerca di creare un differenziale tra noi e la concorrenza, convincendo il cliente della superiorità dei nostri prodotti. Per questo il marketing è e rimarrà una disciplina strategica nella gestione del business anche in un settore particolare come il Consumer Healthcare, che deve fare i conti non solo con la congiuntura avversa, ma anche con l’ascesa del “super paziente” sempre più informato e connesso.
Per illustrare i mutamenti del mercato e fornire al tempo stesso strumenti operativi di lavoro, il volume è organizzato in sei capitoli, che in maniera agevole portano il lettore dalla lettura dello scenario fino al dettaglio operativo delle principali metodiche di analisi impiegate nel settore CHC
- Capitolo 1 - Il cambio di paradigma: il mondo die d attende
- Prologo................................................................................................................................................................................................................1
- 1.1 I macro trend che determinano il cambiamento........................................................................................................2
- 12 La crisi dello stato sociale e la spending review...........................................................................................................4
- 13 La scadenza dei brevetti e i farmaci equivalenti...........................................................................................................8
- 1A il grande trend del benessere: dalla SPA all'alimentazione funzionale
- passando per la farmacia...........................................................................................................................................................12
- 1.5 Le nuove tecnologie e il mondo della salute..............................................................................................................15
- 1.6 II mondo che verrà: l'evoluzione del comparto benessere................................................................................18
- Dalla produzione di farmaci alla somministrazione di servizi:
- come cambia il ruolo dell'industria farmaceutica...............................................................................................19
- L'information technology come elemento determinante del nostro benessere...........................21
- Bibliografìa......................................................................................................................................................................................................25
- Capitolo 2 - L'ascesa di una nuova figura: il super paziente
- Prologo.............................................................................................................................................................................................................27
- 2.1 L'informazione pervasiva e ubiquitaria come l'ossigeno......................................................................................28
- 2.2 Maggiore conoscenza, maggiore autonomia.............................................................................................................33
- 23 II paziente super informato e autonomo.......................................................................................................................37
- 2.4 Tutti hanno dei followers a cui raccontare esperienze ed emozioni...........................................................43
- Bibliografia......................................................................................................................................................................................................47
- Capitolo 3 - La farmada, il luogo dove si acquista benessere
- Prologo.............................................................................................................................................................................................................49
- 3.1 La farmacia italiana: una realtà in equilibrio tra mercato e politica..............................................................50
- 3.2 L'evoluzione dei luoghi dove comprare il farmaco..................................................................................................54
- 3.3 La salute a portata di mano: la farmacia.........................................................................................................................56
- 3.4 Da curare a prevenire: il farmacista come allenatore della salute..................................................................61
- 3.5 II cambio del mix e l'evoluzione del modello di business delia farmacia.................................................65
- 3.6 Gli elementi del retail mix della farmacia.......................................................................................................................70
- Gamma d'offerta........................................................................................................................................................................70
- Iniziative promozionali...........................................................................................................................................................72
- Politica dei prezzi praticati...................................................................................................................................................72
- Esposizione della merce.......................................................................................................................................................73
- Personale del Pdv......................„.............................................................................................................................................74
- realizzazione del Pdv________................................................................................-.............................................................75
- Bibliografia......._..............__.............______.........._____......................................~.......-.......-...........-..............-.............................78
- Capitolo 4 - Il marketing al tempo dei social media
- Prologo...»..........„............................____...................„......................................................-.......................................................................79
- 4.1 La fine dei marketing classico: le persone sono proattive e scelgono!......................................................80
- 4.2 Da Ootoouno a Inbound Marketing.................................................................................................................................83
- 4.3 I vantaggi òelllnbound Marketing..................,..................................................................................................................85
- 4.4 II web marketing: strumento flessibile che sì adatta ai prodotti Pharma.................................................88
- 4.5 Spunti pe' az'oni di Inbound Marketing: la creazione di contenuti.............................................................91
- 4.6 L'uso ci Facebook per promuovere l'immagine dei prodotti—.......................................................................96
- 4.7 II fenomeno app e la cristallizzazione del sapere—.......~.........—.......~........................................................101
- Bibliografe.................................-..........__......________..........................-..........~.......—.......—..........—..........—...................106
- Capitolo 5 - Il ruolo del PM nel nuovo contesto
- Pro ogo..........................................................................................................................................................................................................107
- 5.1 Come vediamo il futuro: test d" or'entamento all'innovazione....................................................................108
- 5.2 Missione creare valore: il ruolo del PM.................................................................................,........................................110
- 5.3 Conoscere i propri clienti, condizione necessaria ma non sufficiente....................................................113
- 5.4 l valore cel e idee: la creatività al comando.............................................................................................................117
- 5.5 Le innovazioni di marketing.™......................................................................—................................................................121
- 1 Riposizionamento______................................._..........._..........—.......—..............................................................122
- 2Nuove occasioni ai ecqu'sto.......__.......................-...........—.......—...........~.............—..............—.........123
- 3Busness parallelo.....—........—..........._..........~..........-..........—.......—.......—..........-.................................124
- 5.6 Cosa vog iano fa*e 'r. finro: "I piano ci mar
EAN
9788821438394
Autore
Editore
Anno
2014
Pagine
184
Formato
Brossura
Prezzo
9,00 €
Lingua
Italiano
Anno
2014
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