Healthcare Marketing. Nuove strategie per i mercati della salute

9788821438394 | Edra Masson | 2014

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In un mercato dove la domanda è spesso inferiore all’offerta, il marketing, con le sue tecniche, cerca di creare un differenziale tra noi e la concorrenza, convincendo il cliente della superiorità dei nostri prodotti. Per questo il marketing è e rimarrà una disciplina strategica nella gestione del business anche in un settore particolare come il Consumer Healthcare, che deve fare i conti non solo con la congiuntura avversa, ma anche con l’ascesa del “super paziente” sempre più informato e connesso. Per illustrare i mutamenti del mercato e fornire al tempo stesso strumenti operativi di lavoro, il volume è organizzato in sei capitoli, che in maniera agevole portano il lettore dalla lettura dello scenario fino al dettaglio operativo delle principali metodiche di analisi impiegate nel settore CHC
  1. Capitolo 1 - Il cambio di paradigma: il mondo die d attende
  2. Prologo................................................................................................................................................................................................................1
  3. 1.1 I macro trend che determinano il cambiamento........................................................................................................2
  4. 12 La crisi dello stato sociale e la spending review...........................................................................................................4
  5. 13 La scadenza dei brevetti e i farmaci equivalenti...........................................................................................................8
  6. 1A il grande trend del benessere: dalla SPA all'alimentazione funzionale
  7. passando per la farmacia...........................................................................................................................................................12
  8. 1.5 Le nuove tecnologie e il mondo della salute..............................................................................................................15
  9. 1.6 II mondo che verrà: l'evoluzione del comparto benessere................................................................................18
  10. Dalla produzione di farmaci alla somministrazione di servizi:
  11. come cambia il ruolo dell'industria farmaceutica...............................................................................................19
  12. L'information technology come elemento determinante del nostro benessere...........................21
  13. Bibliografìa......................................................................................................................................................................................................25
  14. Capitolo 2 - L'ascesa di una nuova figura: il super paziente
  15. Prologo.............................................................................................................................................................................................................27
  16. 2.1 L'informazione pervasiva e ubiquitaria come l'ossigeno......................................................................................28
  17. 2.2 Maggiore conoscenza, maggiore autonomia.............................................................................................................33
  18. 23 II paziente super informato e autonomo.......................................................................................................................37
  19. 2.4 Tutti hanno dei followers a cui raccontare esperienze ed emozioni...........................................................43
  20. Bibliografia......................................................................................................................................................................................................47
  21. Capitolo 3 - La farmada, il luogo dove si acquista benessere
  22. Prologo.............................................................................................................................................................................................................49
  23. 3.1 La farmacia italiana: una realtà in equilibrio tra mercato e politica..............................................................50
  24. 3.2 L'evoluzione dei luoghi dove comprare il farmaco..................................................................................................54
  25. 3.3 La salute a portata di mano: la farmacia.........................................................................................................................56
  26. 3.4 Da curare a prevenire: il farmacista come allenatore della salute..................................................................61
  27. 3.5 II cambio del mix e l'evoluzione del modello di business delia farmacia.................................................65
  28. 3.6 Gli elementi del retail mix della farmacia.......................................................................................................................70
  29. Gamma d'offerta........................................................................................................................................................................70
  30. Iniziative promozionali...........................................................................................................................................................72
  31. Politica dei prezzi praticati...................................................................................................................................................72
  32. Esposizione della merce.......................................................................................................................................................73
  33. Personale del Pdv......................„.............................................................................................................................................74
  34. realizzazione del Pdv________................................................................................-.............................................................75
  35. Bibliografia......._..............__.............______.........._____......................................~.......-.......-...........-..............-.............................78
  36. Capitolo 4 - Il marketing al tempo dei social media
  37. Prologo...»..........„............................____...................„......................................................-.......................................................................79
  38. 4.1 La fine dei marketing classico: le persone sono proattive e scelgono!......................................................80
  39. 4.2 Da Ootoouno a Inbound Marketing.................................................................................................................................83
  40. 4.3 I vantaggi òelllnbound Marketing..................,..................................................................................................................85
  41. 4.4 II web marketing: strumento flessibile che sì adatta ai prodotti Pharma.................................................88
  42. 4.5 Spunti pe' az'oni di Inbound Marketing: la creazione di contenuti.............................................................91
  43. 4.6 L'uso ci Facebook per promuovere l'immagine dei prodotti—.......................................................................96
  44. 4.7 II fenomeno app e la cristallizzazione del sapere—.......~.........—.......~........................................................101
  45. Bibliografe.................................-..........__......________..........................-..........~.......—.......—..........—..........—...................106
  46. Capitolo 5 - Il ruolo del PM nel nuovo contesto
  47. Pro ogo..........................................................................................................................................................................................................107
  48. 5.1 Come vediamo il futuro: test d" or'entamento all'innovazione....................................................................108
  49. 5.2 Missione creare valore: il ruolo del PM.................................................................................,........................................110
  50. 5.3 Conoscere i propri clienti, condizione necessaria ma non sufficiente....................................................113
  51. 5.4 l valore cel e idee: la creatività al comando.............................................................................................................117
  52. 5.5 Le innovazioni di marketing.™......................................................................—................................................................121
  53. 1 Riposizionamento______................................._..........._..........—.......—..............................................................122
  54. 2Nuove occasioni ai ecqu'sto.......__.......................-...........—.......—...........~.............—..............—.........123
  55. 3Busness parallelo.....—........—..........._..........~..........-..........—.......—.......—..........-.................................124
  56. 5.6 Cosa vog iano fa*e 'r. finro: "I piano ci mar
EAN
9788821438394
Editore
Anno
2014
Pagine
184
Formato
Brossura
Prezzo
9,00 €
Lingua
Italiano
Anno
2014
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