Gestione Extraclinica dello Studio Odontoiatrico. Organizzazione Operativa e Relazionale
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L'opera offre tutti gli strumenti teorici e pratici necessari per gestire ogni fase del rapporto con i pazienti, avvalendosi della nuova tecnica di misurazione delle aspettative e della collaborazione attesa dal paziente e di metodi autodidattici. Attraverso l'impiego di moduli, e` stato sviluppato un modello di creazione delle proposte di cure. Grande spazio viene dedicato alla determinazione degli onorari.
- - La struttura del volume. - Gli onorari. - Organizzare la segreteria. - La visita. - La relazione durante la cura. - Gestione del rapporto economico. - La relazione dopo la cura. - Epistolario generale. - Manuale del programma.