Bravo Dentista e Bravo Imprenditore

di Casalena Luca
9788894191554 | Griffin Editore | 2017
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Negli ultimi anni l'odontoiatria di capitale ha cambiato le regole del mercato e della comunicazione del settore, spingendo verso il superamento della classica logica della prossimità dello studio professionale. Un cambiamento che porta alla necessità di innovazione dello studio dentistico sulla base di nuove competenze di tipo imprenditoriale, tutte da apprendere: il professionista sa di dover diventare bravo dentista e bravo imprenditore.
  1. Introduzione ...7
  2. I livelli neurologici di Robert Dilts: un modello per facilitare il cambiamento ...9
  3. Dai Progetti professionali agli obiettivi: il modello smart ...14
  4. La ruota delle capacità: uno strumento di autodiagnosi per lo studio ...17
  5. I PROCESSI DI MARKETING ...20
  6. Innovazione dei piani di trattamento ...24
  7. - Perchè dovrei entrare nel tuo studio e non in quello accanto?
  8. - Attività a marginalità più alta
  9. - Un modello generale legato all'innovazione
  10. Reclutamento di nuovi pazienti ...27
  11. - La prima visita
  12. - Domande esplorative
  13. - Valori e convinzioni
  14. - Il piano di trattamento o tre categorie di intervento ?
  15. Segmentazione dei paizenti ...30
  16. - Promotori, passivi e dtrattori
  17. - Net Promoter Score
  18. - Service Design
  19. Comunicazione delle abilità di studio ...33
  20. - Web e social media marketing
  21. - Email marketing
  22. I PROCESSI PER LA GESTIONE DEL PERSONALE ...36
  23. - La matrice della leadership situazionale
  24. - Job description e appraisal
  25. - Selezione del personale
  26. - Il modello star
  27. I PROCESSI PER IL CONTROLLO DI GESTIONE ...40
  28. - Quanto mi costa la poltrona all'ora ?
  29. - Key Performance Indicators
  30. - Il modello del break-even
  31. - Informatizzare lo studio attraverso l'uso del gestionale
  32. Conclusioni ...43
  33. Appendice ...47
EAN
9788894191554
Autore
Casalena Luca
Editore
Griffin Editore
Anno
2017
Pagine
57
Formato
Brossura
Prezzo
15,00 €
Lingua
Italiano
Anno
2017
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